Wer wir sind: Die Blue Series Srl unipersonale ist die Inhaberin der eingetragenen (EU-)Marke «Mhadly» mit Nr. 302023000144663 vom 05.10.2023 und alleinige Eigentümerin der Internetseite mhadly.com Um uns zu kontaktieren, können Sie eine E-Mail an info@mhadly.com senden oder unsere zertifizierte E-Mail-Adresse (PEC)  blueseries@legalmail.it nutzen. 

Die USt-IdNr. lautet 02099810448.

Vertragsgegenstand: Die Blue Series ist der verantwortliche OSM (Operatore Settori Musicali – Wirtschaftsakteur im Musiksektor), und die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Fernabsatz des Zubehörs für Musikinstrumente der Marke Mhadly.

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, unabhängig davon, ob Sie ein Verbraucher- oder ein gewerblicher Kunde sind, bitten wir Sie, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung über unsere Website setzt die vollständige Kenntnisnahme und ausdrückliche Annahme sowohl der AGB als auch der im Kaufvorgang angegebenen Bedingungen voraus. 

Verbraucher ist die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer etwaigen unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

Unternehmer (gewerblicher Kunde) ist die natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken handelt, die ihrer etwaigen unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Auf den Verbraucher und den Unternehmer finden unter bestimmten Umständen unterschiedliche Vertragsbedingungen Anwendung. 

Wir bitten die Verbraucher, den Klauseln zu folgenden Punkten besondere Aufmerksamkeit zu widmen: 

Technische Eigenschaften des Produkts, Verwendungszweck und funktionale Grenzen; 

Kaufvorgang, 

Verfügbarkeit der Produkte,

Versandkosten, 

Lieferung der Produkte 

Widerrufsrecht

Gewährleistung.

Unternehmer, darunter Wiederverkäufer und gewerbliche Akteure, können ausschließlich über den Bereich „Network B2B“ einkaufen; wir bitten sie, die für sie geltenden Bedingungen sorgfältig zu lesen.

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Website mhadly.com ist Eigentum der Blue Series Srl, vertreten durch den jeweiligen gesetzlichen Vertreter pro tempore, mit eingetragenem Sitz in Via Salaria, 14 - 63077 - Monsampolo del Tronto (AP), und Betriebssitz in Via Piane Tronto, 64010 Controguerra (TE), Italien, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer AP195013, USt-IdNr. 02099810448, eingezahltes Stammkapital 10000,00€

 

1. NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE

• Die Website, die Kennzeichen, die Struktur und die darin enthaltenen Inhalte (beispielhaft, aber nicht abschließend, die Bilder und die Texte) dürfen ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers weder ganz noch teilweise kopiert und vervielfältigt, auf elektronischem oder herkömmlichem Wege übertragen, verändert, verknüpft und verwendet werden. 
• Alle auf der Website genannten sowie auf der Verpackung und den Etiketten der Produkte vorhandenen Marken und Logos sind Marken im Eigentum der Blue Series. Die etwaige Verwendung von Logos Dritter stellt keinerlei Billigung oder Verbindung mit den jeweiligen Inhaberinnen der gewerblichen Schutzrechte und der Rechte des geistigen Eigentums dar.
• Gemäß dem Gesetzesvertretenden Dekret Nr. 70 vom 9. April 2003, das die Regelung des elektronischen Geschäftsverkehrs (E-Commerce) enthält, sowie gemäß den Art. 45 ff. des Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 in der jeweils geltenden Fassung („italienisches Verbrauchergesetzbuch“ – Codice del Consumo) nimmt der Verkäufer Bestellungen von Kunden an, die die Eigenschaft von Unternehmern oder Verbrauchern haben (nachfolgend „Kunde/Kunden“, sofern nicht anders angegeben).  Gemäß Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs ist Verbraucher die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer etwaigen unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Bestellungen von Kunden, die zu Zwecken einkaufen, die ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (nachfolgend die „Unternehmer“), unterliegen dem Zivilgesetzbuch sowie spezifischen Bedingungen und Konditionen unter Ausschluss der zugunsten des Verbrauchers vorgesehenen Schutzrechte, die zwingende gesetzliche Bestimmungen widerspiegeln oder mit diesen im Einklang stehen.. 
• Der Kauf der Produkte ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
• Ausschließlich in Bezug auf die ausgeübten Tätigkeiten erklärt der Verkäufer, Inhaber/im Besitz aller Rechte, Lizenzen, Genehmigungen und Zertifizierungen zu sein, die gesetzlich für die Herstellung und das Inverkehrbringen der Produkte erforderlich sind.
• Vor Aufgabe der Bestellung ist der Kunde gehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (auch nur „AGB“) sorgfältig zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung setzt die vollständige Kenntnisnahme und ausdrückliche, vorbehaltlose Annahme sowohl der genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch der im Kaufvorgang angegebenen Bedingungen voraus. 
• Die Vorbemerkungen sind wesentlicher und integraler Bestandteil der AGB.

2. TECHNISCHE EIGENSCHAFTEN DES PRODUKTS, VERWENDUNGSZWECK UND FUNKTIONALE GRENZEN

• Die von der Blue Series vertriebenen Produkte sind technische Instrumente für den musikalischen/perkussiven Gebrauch, die für die manuelle Verwendung in den Kontexten von Übung, Studio und Performance konzipiert sind.
• Die Produkte werden aus polymeren Hochleistungsverbundwerkstoffen, auch kohlefaserverstärkt, sowie aus technischen Elastomerkomponenten hergestellt; ihr mechanisches und dynamisches Verhalten hängt naturgemäß von den Nutzungsbedingungen, der Art der Handhabung, den Aufprallflächen und der Intensität der einwirkenden Beanspruchungen ab.
• Der Kunde erkennt an, dass die Funktionsweise des Produkts weder eigenständig noch standardisierbar ist, sondern sich aus dem Zusammenwirken mit externen Elementen (wie herkömmlichen Drumsticks, Musikinstrumenten, Schlagflächen, der Konfiguration des Instruments und dem Spielstil) ergibt, und dass etwaige Schwankungen in der Leistung, im dynamischen Ansprechverhalten oder im Nutzungsempfinden eigene Eigenschaften des Produkts und keine Mängel darstellen.
• Einige Produkte weisen gegenüber herkömmlichen Drumsticks aus Holz oder anderem Material abweichende konstruktive und leistungsbezogene Eigenschaften auf; etwaige Unterschiede hinsichtlich Ansprechverhalten, Lebensdauer, mechanischem Verhalten oder Nutzungsempfinden stellen weder einen Mangel noch eine Vertragswidrigkeit dar. 
• Für vertiefende Informationen zu den Eigenschaften der Produkte, auch im Hinblick auf die Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung, wird auf das Benutzerhandbuch verwiesen, das auf der Seite jedes einzelnen Produkts auf der Website verfügbar ist.

3. VERTRAGSGEGENSTAND UND VERTRAGSBEDINGUNGEN

• Der Kunde kann nur die zum Zeitpunkt des Besuchs auf der Website ausgestellten Produkte erwerben, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. 
• Die Blue Series behält sich das Recht vor, das Sortiment der auf der Website angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.
• Der Nutzer kann ein Produkt auf Grundlage der technischen Beschreibungen erwerben. Es wird darauf hingewiesen, dass das die Produktbeschreibung begleitende Bild eine rein illustrative Funktion hat und die Eigenschaften des Produkts möglicherweise nicht vollkommen wiedergibt; für den Kaufvertrag ist die im vom Kunden übermittelten Bestellformular enthaltene Beschreibung des Produkts maßgeblich. Aufgrund der Herstellung im industriellen 3D-Druck und der Verwendung von Polymeren können geringfügige ästhetische Abweichungen auftreten, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen.
• Der Vertrag wird gegenüber dem Kunden ausgeführt, der durch die im Bestellformular eingegebenen Daten identifiziert wird, welches nach Annahme der Vertragsbedingungen elektronisch übermittelt wird.
• Die anwendbaren Vertragsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Kaufbestellung in Kraft sind. Etwaige Änderungen und/oder neue Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website und finden ausschließlich auf Bestellungen Anwendung, die nach dieser Veröffentlichung abgeschlossen werden.
• Für jede Art von Anfrage oder Mitteilung kann der Kunde den Verkäufer über die Kontaktdaten erreichen, die unter der URL des hierfür vorgesehenen Bereichs in der Fußzeile der Website angegeben sind.
• Der Kunde nimmt zur Kenntnis, akzeptiert und erteilt seine Zustimmung dazu, dass alle Mitteilungen, Benachrichtigungen, Bescheinigungen, Informationen, Abrechnungen und jegliche Dokumentation über die ausgeführten Vorgänge im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte an die bei der Registrierung oder der Übermittlung der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden, mit der Möglichkeit, die Informationen auf einem dauerhaften Datenträger in der von der Website vorgesehenen Weise und in den dort vorgesehenen Grenzen herunterzuladen.

4. REGISTRIERUNG

• B2C: Der Kauf kann im „Gast“-Modus oder durch Registrierung eines Kontos erfolgen. B2B: Die Registrierung ist zwingend erforderlich, und der Zugang zum Bereich „Network B2B“ und zu den entsprechenden Preislisten erfolgt erst nach Überprüfung der USt-IdNr. und nach Genehmigung durch  Blue Series.
• Die Registrierung auf der Website durch Erstellung eines persönlichen und geschützten Bereichs (nachfolgend „Konto“) ermöglicht es dem registrierten Nutzer, Bestellungen aufzugeben und zu verwalten, seine personenbezogenen Daten zu verwalten, diese jederzeit zu aktualisieren und Bewertungen abzugeben. Die Registrierungsdaten sind mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit aufzubewahren. Sie dürfen nur vom registrierten Nutzer oder von anderen Mitgliedern desselben Unternehmens verwendet werden, sofern der Nutzer ein Unternehmer ist; in keinem Fall dürfen sie an Dritte abgetreten werden. Der Nutzer verpflichtet sich, sie geheim zu halten und sicherzustellen, dass kein Dritter Zugang zu ihnen hat. Er verpflichtet sich ferner, die Blue Series unverzüglich zu informieren, falls er einen missbräuchlichen Gebrauch oder eine unbefugte Offenlegung derselben vermutet oder davon Kenntnis erlangt. 
• Unberührt bleibt in jedem Fall die Befugnis des Nutzers, sein Konto zu löschen und zu schließen, indem er eine entsprechende Anfrage per E-Mail an info@mhadly.com richtet.

5. KAUFVORGANG

• Nach dem Hinzufügen eines oder mehrerer Produkte zum Warenkorb sieht der Kunde eine Zusammenfassung der Einzelheiten, kann die Bestellung ändern und/oder zur Phase des Check-outs übergehen, indem er die erforderlichen Informationen hinzufügt, wie etwa die Lieferadresse, die Rechnungsadresse – sofern sie von der Lieferadresse abweicht – und die gewählte Zahlungsart. 
• Mit dem Absenden der Bestellung durch Anklicken der Bestätigungsschaltfläche verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung und akzeptiert zugleich die AGB. 
• Der Eingang der Bestellung wird vom Verkäufer durch eine Bestätigungsmitteilung per E-Mail bestätigt, die an die vom Kunden bei der Registrierung mitgeteilte E-Mail-Adresse gesendet wird. 
• Die E-Mail zur Bestätigung der Bestellung enthält die „Kundenbestellnummer“, die bei jeder weiteren Mitteilung mit  Blue Series zu verwenden ist, eine Kopie der vom Kunden akzeptierten „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“, die unbedingt erforderlichen Informationen zur Zusammenfassung der wesentlichen Eigenschaften des erworbenen Produkts, die Angabe des Preises, der verwendeten Zahlungsart, der Lieferkosten und etwaiger Zusatzkosten. Die Nachricht gibt zudem alle vom Kunden bei der Bestätigung der Bestellung eingegebenen Daten wieder; der Kunde verpflichtet sich, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen umgehend per E-Mail mitzuteilen.
• Der Kunde kann den Status seiner Bestellung zudem durch Zugriff auf sein Konto überprüfen.
• Der Verkäufer muss per E-Mail oder telefonisch weitere Informationen anfordern können, insbesondere um die vertraglichen Pflichten ordnungsgemäß zu erfüllen. Der Kunde ist daher verpflichtet, im Bestellformular wahrheitsgemäße Daten anzugeben.
• Der Verkäufer behält sich vor, Kaufbestellungen nicht auszuführen, die keine ausreichende Gewähr für die Zahlungsfähigkeit bieten oder die unvollständig und nicht korrekt sind. In solchen Fällen verpflichtet sich der Verkäufer zu einer umgehenden Mitteilung an den Kunden. Im Falle der Übermittlung des Bestellformulars und der Zahlung des Preises erstattet der Verkäufer den bereits geleisteten Betrag zurück.

6. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE UND STORNIERUNG DER BESTELLUNG

• Alle Produktbestellungen stehen unter dem Vorbehalt ihrer Verfügbarkeit. Die Website wird ständig überwacht und aktualisiert, um eine größtmögliche Übereinstimmung zwischen den Verfügbarkeiten des Verkäufers und den online angegebenen zu gewährleisten.
• Da der gleichzeitige Zugriff vieler Nutzer-Kunden und die gleichzeitige Möglichkeit von „Online“-Bestellungen die Verfügbarkeit des Produkts, wie sie vom Kunden in der Bestellung erfasst wurde, verändern, gewährleistet der Verkäufer nicht die sichere Zuteilung der bestellten Ware und somit auch nicht das Zustandekommen des Vertrags.
• Bei bestimmten Produkten, die Gegenstand von Preisaktionen sind, behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellungen unter Reduzierung der Mengen anzunehmen, vorbehaltlich der Mitteilung an den Kunden und dessen Annahme, bei deren Ausbleiben die Bestellung als annulliert gilt.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte behält sich der Verkäufer die Möglichkeit vor:

• die Bestellung zu annullieren. In diesen Fällen informiert er den Kunden per E-Mail oder, wo möglich, telefonisch darüber, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und dass der Verkäufer der Bestellung unter Angabe der Gründe nicht nachgekommen ist. In diesem Fall wird der zuvor auf dem Zahlungsmittel des Kunden vorgemerkte Betrag erstattet. Über die erfolgte Erstattung wird per E-Mail informiert.  
• den Kunden telefonisch zu kontaktieren, um gemeinsam eine Verlängerung der Lieferzeiten zu vereinbaren; der Verkäufer übermittelt im Anschluss an die Vereinbarung eine zusammenfassende Aktualisierung per E-Mail über die Änderung der zuvor vorgesehenen Lieferfristen.
• Die Stornierung der Bestellung auf Wunsch des Kunden bewirkt die Auflösung des betreffenden Kaufvertrags und das Erlöschen der sich daraus ergebenden Pflichten für  Blue Series.
• Ebenso kann  Blue Series infolge unvorhergesehener logistischer und organisatorischer Schwierigkeiten die Bestellung annullieren, indem sie dies dem Nutzer per E-Mail mitteilt, oder nach Vereinbarung mit diesem Tag und/oder Uhrzeit der Lieferung ändern. Im Falle übermäßiger Anfragen seitens der Kundschaft behält sich  Blue Series die Befugnis vor, die Anzahl der Änderungen an bereits aufgegebenen Bestellungen zu begrenzen.  Blue Series behält sich schließlich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von Nutzern stammen, mit denen ein Rechtsstreit anhängig ist, die zuvor gegen die vorliegenden AGB verstoßen haben, die in Betrug verwickelt waren oder die falsche oder unvollständige Identifizierungsdaten angegeben haben.
• In allen Fällen der Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer aus den in diesem Artikel genannten und dem Kunden mitgeteilten Gründen gilt als vereinbart, dass der Verkäufer nicht für etwaige aus der Stornierung resultierende Schäden haftbar gemacht werden kann.

7. PREISE UND AKTIONEN

• B2C: Alle für die Verbraucher bestimmten und auf der Website veröffentlichten Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Steuern; bei innergemeinschaftlichen Lieferungen wendet das System bis zum Erreichen der gesetzlichen Schwelle (10.000€) die italienische Mehrwertsteuer (22%) an, um anschließend zum Steuersatz des Bestimmungslandes überzugehen.
• B2B: Die Unternehmer sehen die für sie bestimmten Preislisten netto, ohne Mehrwertsteuer, im hierfür vorgesehenen Bereich, in dem auch spezifische Funktionen wie Quick Order und Mindestbestellmengen verfügbar sind.
• Die Blue Series Srl behält sich vor, die Verkaufspreise der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung sowie ohne Notwendigkeit einer Begründung und näheren Angabe zu ändern. 
• Sollte aus irgendeinem Grund (Systemfehler, menschliches Versehen usw.) ein fehlerhafter und/oder offensichtlich unangemessen niedriger Preis veröffentlicht werden, wird die Bestellung annulliert, auch im Falle einer anfänglichen Bestätigung.
• Gültig sind stets und ausschließlich die Preise, die in der Auftragsbestätigung angegeben sind, die dem Kunden im Anschluss an die Übermittlung der Bestellung zugesandt wird. 
• Die in der einzelnen Produktbeschreibung angegebenen Preise der Produkte umfassen nicht die Versandkosten, die in der Bestellübersicht nach Eingabe der Lieferadresse und vor der Bestätigung durch den Kunden angezeigt werden. 
• In Übereinstimmung mit der an die Verbraucher gerichteten Omnibus-Richtlinie werden im Falle der Ankündigung einer Preisermäßigung sowohl der Aktionspreis als auch der niedrigste in den letzten 30 Tagen angewandte vorherige Preis angegeben. Rabatte über einmalige Gutscheine oder Aktionscodes unterliegen dieser Angabepflicht nicht.
• Die gegebenenfalls auf der Website angegebenen Aktionen sind bis zur Erschöpfung der Vorräte der Produkte und innerhalb der jeweils angegebenen Grenzen gültig.

8. ZAHLUNGEN

• Alle Bestellungen sind in Euro zu zahlen, einschließlich der obligatorischen Steuern und Abgaben. Die auf der Website getätigten Käufe sind sicher, da sie durch eine SSL-Zertifizierung und das entsprechende HTTPS-Protokoll geschützt werden. An den angebotenen Zahlungsarten sind ausschließlich mehrfach referenzierte Zahlungsdienstleister beteiligt.
• Der Kunde kann die Zahlung mittels Kredit-/Debitkarte oder Prepaid-Karte oder per Banküberweisung leisten. Es gilt als vereinbart, dass der Verkäufer an den vertraglichen Vereinbarungen, die der Kunde mit den Zahlungsdienstleistern eingeht, nicht beteiligt ist. Darüber hinaus sichert der Kunde dem Verkäufer zu, zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der für seine Bestellung gewählten Zahlungsart zu verfügen. 
• Zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs ist der Verkäufer in der Lage, die Informationen zur Kreditkarte des Kunden einzusehen, die über eine durch ein verschlüsseltes Protokoll geschützte Verbindung unmittelbar an die Website des Anbieters übermittelt werden, der die elektronische Zahlung abwickelt.
• B2B: Für die Unternehmer sind auf Anfrage dedizierte Zahlungsarten möglich (z. B. Banküberweisung und Zahlungsziele) sowie die Generierung der Bestellung mit B2B-Tag zur integrierten Verwaltung von Lager und Logistik. 
• Für jede aufgegebene Bestellung stellt der Verkäufer, sofern der Kunde dies durch Ankreuzen des hierfür vorgesehenen Feldes im Bestellformular ausdrücklich verlangt und die erforderlichen Daten (gültige USt-IdNr. oder Steuernummer) bei der Registrierung seines Kontos angegeben hat, eine Rechnung für die versandte Bestellung aus. Für die bei der Rechnungsstellung angegebenen Details sind die vom Kunden bei der Bearbeitung der Bestellung bereitgestellten Informationen maßgeblich. Eine Änderung der Rechnung ist zu einem Zeitpunkt nach deren Ausstellung nicht möglich.

9. VERSANDKOSTEN

• Der Verkäufer nimmt Bestellungen mit Lieferung in Italien und in Europa an. Die Lieferung erfolgt per Kurierdienst. Für Bestellungen und Sendungen außerhalb der EU kontaktieren Sie bitte den Verkäufer unter folgender E-Mail-Adresse info@mhadly.com
• Die Eingabe von Lieferadressen, die von den vom Verkäufer auf der Website vorgesehenen oder den dem Kunden nach Übermittlung der Bestellung mitgeteilten abweichen, macht den Kaufvorgang ungültig, und der Vertrag kommt nicht zustande. 
• Die Versandkosten können je nach Jahreszeit und Provinz des Kunden variieren;  Blue Series behält sich vor, die Durchführbarkeit der Lieferung und die etwaigen zusätzlichen Kosten zu bestätigen, die der Kunde zu tragen hat. Keine Bestellung wird ausgeführt und keine Zahlung verarbeitet ohne die vorherige Bestätigung des Kunden.
• Unter „Bearbeitungszeiten der Bestellung“ ist der Zeitraum zu verstehen, der vom Eingang der Bestellung bis zur Übergabe des Produkts an den Kurierdienst vergeht.
• Die Versandbedingungen und die entsprechenden Kosten können vom Verkäufer jederzeit geändert werden, die Änderungen finden jedoch keine Anwendung auf bereits übermittelte und angenommene Bestellungen.

10. LIEFERUNG DER PRODUKTE

• Die erworbenen Produkte können an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert werden; es sind drei Zustellversuche vorgesehen.
• Die Lieferzeiten der bestellten Ware sind rein indikativ; sie können sich aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund der Verkehrsbedingungen und der allgemeinen Verkehrslage oder aufgrund behördlicher Maßnahmen sowie aufgrund etwaiger dem Frachtführer zuzurechnender Verzögerungen ändern. Unbeschadet der gesetzlich für die Verbraucher vorgesehenen Schutzrechte kann dem Verkäufer daher im Falle einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung oder der Lieferung der Ware aus nicht von ihm zu vertretenden Gründen keine Verantwortung zugerechnet werden. 
• Die Lieferung gilt als erfolgt bzw. die Bestellung als zugestellt durch die Erlangung der tatsächlichen Verfügungsgewalt über das Produkt seitens des Kunden oder des vom Kunden abweichenden Empfängers der Bestellung oder jedenfalls eines von ihm benannten Dritten, was durch die Unterzeichnung (durch eine der vorgenannten Personen) der Empfangsbestätigung der Bestellung an der vereinbarten Versandadresse nachgewiesen wird.
• Es obliegt dem Kunden – oder den vorgenannten Personen –, sich während des Tages an den für die Abholung der Produkte angegebenen Tagen unter der beim Kauf angegebenen Adresse erreichbar zu halten. Der Kurierdienst ist in keiner Weise verpflichtet, den Kunden vorab zu benachrichtigen oder die Produkte zu den vom Kunden selbst gegebenenfalls angegebenen Uhrzeiten zuzustellen.
• Falls der dritte Zustellversuch nicht erfolgreich ist, geht das Paket an den Absender zurück; der Verkäufer erstattet die Kosten der zurückgesandten Produkte auf das vom Kunden für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel, vorbehaltlich der Einbehaltung des Betrags, der den direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte entspricht.
• Bei der Lieferung der Produkte ist der Kunde gehalten zu überprüfen: 

- dass die Anzahl der gelieferten Packstücke mit den Angaben im ihm übermittelten Frachtbrief übereinstimmt;

- dass die Verpackung unversehrt, unbeschädigt oder jedenfalls nicht verändert ist und die Verschlusssiegel intakt sind.

• Etwaige äußere Schäden oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Packstücke sind unverzüglich gegenüber dem zustellenden Kurierdienst zu beanstanden, indem der Vermerk „Annahme unter Vorbehalt“ angebracht wird. Im besonderen Fall eines beschädigten Pakets ist auf dem Frachtbrief des Kurierdienstes zu vermerken: „Annahme unter Vorbehalt, da das Paket beschädigt ist“. 
• Sobald das Dokument des Kurierdienstes unterzeichnet ist, kann der Kunde keinerlei Beanstandung hinsichtlich der äußeren Beschaffenheit des Gelieferten mehr geltend machen.

11. WIDERRUFSRECHT

Für den B2C-Bereich – Verbraucher:

• Der Kunde hat das Recht, aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte ohne jegliche Vertragsstrafe zu widerrufen, ausgeübt nach den von der Website vorgesehenen Modalitäten.
• Der Verbraucher kann die Widerrufsfunktion nutzen oder eine Anfrage an die E-Mail-Adresse ___________________  mit folgendem Inhalt senden: 
• Empfänger [der Name, die geografische Anschrift und, soweit verfügbar, die Telefon- und Faxnummer sowie die E-Mail-Adressen sind vom Unternehmer einzufügen]:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (______) den von mir/uns () abgeschlossenen Kaufvertrag Nr. ___________ über die folgenden Waren/Dienstleistungen (*)
• Bestellt am (______) / erhalten am (______)
• Name des/der Verbraucher(s) __________
• Anschrift des/der Verbraucher(s) ____________
• Datum ____________
• Nach Eingang der E-Mail übermittelt Blue Series dem Kunden die Hinweise zur ordnungsgemäßen Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Anweisungen zur Beauftragung des Kurierdienstes oder zur Anforderung der Unterstützung. Das Produkt wird an den Betriebssitz des Verkäufers in Via Piane Tronto, 64010 Controguerra (TE) zurückgesandt, wo die Rücksendung bearbeitet wird. Für jegliche Unterstützungsanfrage im Zusammenhang mit der bewilligten Rücksendung kontaktieren Sie bitte den Verkäufer.
• Blue Series erstattet dem Kunden den für den Kauf der Ware bereits gezahlten Betrag, einschließlich der Lieferkosten, sofern vom Kunden getragen, unter Beachtung der gesetzlichen Pflichten und unter Verwendung derselben vom Kunden genutzten Zahlungsart, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde.
• Gemäß Art. 59 Buchst. e) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs wird die Rücksendung aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nur akzeptiert, wenn das Produkt neu ist und während des Zeitraums der Ausübung des Widerrufsrechts niemals benutzt wurde. Daher werden keine Rücksendungen von Drumsticks oder Zubehör akzeptiert, die Gebrauchsspuren aufweisen wie: Abrieb am Schaft, glänzende Stellen, Rückstände von Sandstrahlung/Fellabrieb der Trommelfelle oder metallische Mikrorillen. Der Verkäufer behält sich vor, die Möglichkeit einer Erstattung nach Überprüfung durch  Blue Series hinsichtlich der tatsächlichen Unversehrtheit und des guten Erhaltungszustands der Ware zu beurteilen, sofern der Verbraucher dies verlangt. 

Die Versandkosten für die Rücksendung im Falle einer Rückgabe gehen zulasten des Kunden.

Für den B2B-Bereich – Unternehmer: Ein Widerrufsrecht ist nicht vorgesehen.

12. GEWÄHRLEISTUNG FÜR MÄNGEL

• Blue Series liefert dem Kunden vertragsgemäße Waren. Vorbehaltlich der Bestimmungen der folgenden Absätze und der vom Hersteller angewandten Bedingungen findet die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit der Ware auf die auf der Website verfügbaren und vom Verbraucher erworbenen Artikel in Übereinstimmung mit den Gesetzen des Landes Anwendung, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die gesetzliche Gewährleistung des Unternehmers richtet sich nach den Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs. 

13. AUSÜBUNG DER GEWÄHRLEISTUNG FÜR DEN B2C-BEREICH – VERBRAUCHER

• Soweit möglich finden die Bestimmungen der Art. 128 ff. des Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 in der jeweils geltenden Fassung Anwendung; die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre ab Lieferung und deckt nur die herstellungsbedingten Vertragswidrigkeiten ab. Der Anspruch auf Geltendmachung der Vertragswidrigkeiten verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig (26) Monaten ab Lieferung der Sache. Wenn der Kunde-Verbraucher die Vertragswidrigkeit feststellt, hat er schriftlich an die E-Mail-Adresse info@mhadly.com Folgendes anzugeben: 
  • Bestellnummer des Kaufs;
  • Steuerunterlagen (sofern angefordert und erhalten);
  • Identifizierung des Modells;
  • gegebenenfalls Produkt- oder Chargennummer;
  • detaillierte Beschreibung der Nutzungsbedingungen;
  • Foto- oder Videodokumentation, die geeignet ist, den Mangel festzustellen und aus der der Mangel des beschädigten oder falschen Produkts, das zurückgegeben werden soll, klar ersichtlich ist.

Die fehlende Bereitstellung dieser Informationen kann die Unmöglichkeit zur Folge haben, die Anfrage zu beurteilen. 

Nach Eingang der E-Mail oder des Formulars und der entsprechenden Dokumentation beurteilt der Verkäufer den Fehler, die Mängel und die vom Kunden gemeldeten Vertragswidrigkeiten und entscheidet, ob er die Rücksendung der Produkte genehmigt, indem er ihm eine Rückmeldung per E-Mail erteilt, die als Betreff oder Bezug im Text der E-Mail die Nummer der ursprünglichen Bestellung trägt und an die bei der Übermittlung der Bestellung angegebene Adresse gesendet wird. 

• Die Kosten der Rücksendung des nicht vertragsgemäßen Produkts gehen, sofern genehmigt, zulasten des Verkäufers. Die Genehmigung der Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Vertragswidrigkeiten dar, deren Vorliegen erst nach der Rücksendung festgestellt werden muss.
• Für die Zwecke der Gewährleistung ist der Kunde daher, sobald er den Mangel festgestellt und die Anfrage an Blue Series gesendet hat, gehalten, das Produkt nicht über das unbedingt erforderliche Maß hinaus zu handhaben, und muss die Originalverpackung der Produkte mit einer weiteren Schutzverpackung umhüllen, die deren Unversehrtheit bewahrt und sie während des Transports auch vor Beschriftungen oder Etiketten schützt.
• Die Produkte, deren Rücksendung der Verkäufer aus den vorgenannten Gründen genehmigt, sind vom Kunden zusammen mit der Kopie der Mitteilung über die Genehmigung der Rücksendung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der Genehmigung zurückzusenden und an den Betriebssitz des Verkäufers in Via Piane Tronto, 64010 Controguerra (TE) zu senden.
• Nach den entsprechenden Überprüfungen geht der Verkäufer gegebenenfalls zum Austausch des Produkts oder zur Erstattung in den vom italienischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Fristen über. Die etwaige Erstattung – ganz oder teilweise – des gezahlten Preises und der entsprechenden Lieferkosten erfolgt, sofern möglich, mittels derselben vom Kunden beim Kauf des Produkts verwendeten Zahlungsart oder alternativ per Banküberweisung auf die vom Kunden angegebene IBAN.

14. AUSÜBUNG DER GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE UNTERNEHMER

• Für den vom unternehmerischen Kunden getätigten Kauf finden die Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs bzw. im Einzelnen Art. 1495 des italienischen Zivilgesetzbuchs Anwendung, der die Anzeige der Mängel innerhalb von 8 Tagen ab Entdeckung vorschreibt. Der Anspruch verjährt in jedem Fall in einem Jahr ab Lieferung, die sich aus der Rechnung und dem Begleitschreiben ergibt.
• Wenn der Kunde-Unternehmer die Vertragswidrigkeit feststellt, hat er schriftlich an folgende E-Mail-Adresse _________________ Folgendes anzugeben:
  • Bestellnummer des Kaufs;
  • erhaltene Steuerunterlagen;
  • Identifizierung des Modells;
  • gegebenenfalls Produkt- oder Chargennummer;
  • detaillierte Beschreibung der Nutzungsbedingungen;
  • Foto- oder Videodokumentation, die geeignet ist, den Mangel festzustellen und aus der der Mangel des beschädigten oder falschen Produkts, das zurückgegeben werden soll, klar ersichtlich ist.

Die fehlende Bereitstellung dieser Informationen kann die Unmöglichkeit zur Folge haben, die Anfrage zu beurteilen. 

• Nach Eingang der E-Mail oder des Formulars und der entsprechenden Dokumentation beurteilt der Verkäufer den Fehler, die Mängel und die vom Kunden gemeldeten Vertragswidrigkeiten und entscheidet, ob er die Rücksendung der Produkte genehmigt, indem er ihm eine Rückmeldung per E-Mail erteilt, die als Betreff oder Bezug im Text der E-Mail die Nummer der ursprünglichen Bestellung trägt und an die bei der Übermittlung der Bestellung angegebene Adresse gesendet wird.
• Die Produkte, deren Rücksendung der Verkäufer aus den vorgenannten Gründen genehmigt, sind vom Kunden zusammen mit der Kopie der Mitteilung über die Genehmigung der Rücksendung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der Genehmigung zurückzusenden und an den Betriebssitz des Verkäufers in Via Piane Tronto, 64010 Controguerra (TE) zu senden.
• Die Kosten der Rücksendung der Produkte gehen zulasten des Unternehmers.
• Der Verkäufer behält sich vor, das Produkt auszutauschen, das Gezahlte nach den entsprechenden Überprüfungen ganz oder teilweise zu erstatten, in Übereinstimmung mit dem Gesetz.

15. PRODUKTRÜCKRUF

Falls das Produkt infolge der Kontrollen der Qualitäts- und Sicherheitsprüfung nicht den Konformitätskriterien entspricht oder ein ernsthaftes Gesundheitsrisiko besteht oder auf Verlangen der zuständigen Behörden, ergreift  Blue Series alle Maßnahmen, die darauf abzielen, den Verkauf desselben zu verhindern, mit der Folge der Rücknahme vom Markt oder von Maßnahmen der korrektiven Kommunikation. Sofern das risikobehaftete Produkt bereits in die Verfügungsgewalt des Kunden gelangt ist, verpflichtet sich der Verkäufer, jede erforderliche Handlung vorzunehmen und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Verfahren des Rückrufs und der Rückgabe einzuleiten, indem er dem Kunden alle Informationen über die Bedingungen der Unsicherheit und die Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung übermittelt. Die Verfahren sehen die Identifizierung der betroffenen Produkte, die umgehende Mitteilung an die Akteure der Lieferkette und, falls erforderlich, an die Endnutzer vor. Alle Rückruf- und Benachrichtigungstätigkeiten werden dokumentiert und archiviert, wodurch die Rückverfolgbarkeit der ergriffenen Maßnahmen gewährleistet wird.

16. KUNDENDIENST UND BESCHWERDEN

• Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen übermitteln oder Beschwerden zu den Produkten und/oder zur Ausführung der Bestellungen einreichen, indem Sie an info@mhadly.com schreiben. Für jede Beschwerde ist es erforderlich, sich zunächst an den Kundendienst zu wenden, indem die in den Bereichen der Fußzeile vorhandenen Kontaktformulare verwendet und der Grund der Beschwerde angegeben und dargelegt wird. Sie wird über interne Verfahren bearbeitet; sobald die Untersuchung durchgeführt wurde, wird eine abschließende schriftliche Antwort auf die Beschwerde übermittelt.
• Die nach Geschäftsschluss eines bestimmten Tages eingegangene Korrespondenz wird so behandelt, als wäre sie zu Beginn des darauffolgenden Werktags eingegangen.

17. AUSDRÜCKLICHE AUFLÖSUNGSKLAUSEL

Die vom Kunden übernommenen Verpflichtungen sowie die Gewähr für den erfolgreichen Abschluss der Zahlung, die der Kunde mit den in Art. 5 genannten Mitteln leistet, haben wesentlichen Charakter, sodass aufgrund ausdrücklicher Vereinbarung die Nichterfüllung der für die Vertragsausführung und die Qualität der Dienstleistung grundlegenden Leistungen durch den Kunden (ex multis, Verhaltensweisen, die den Versand der Produkte durch den Verkäufer behindern oder nicht erleichtern) die Auflösung des Vertrags von Rechts wegen gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs bewirken kann.

18. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

• Blue Series übernimmt keine Haftung für den etwaigen betrügerischen und rechtswidrigen Gebrauch, der seitens Dritter von Kreditkarten und anderen Zahlungsmitteln bei der Zahlung der erworbenen Produkte gemacht werden könnte, sofern sie nachweist, alle möglichen Vorkehrungen auf Grundlage der besten Technologie und Erfahrung des jeweiligen Zeitpunkts sowie nach der gebotenen Sorgfalt getroffen zu haben.
• Der Verkäufer haftet in keiner Weise für die unsachgemäße oder nicht vertragsgemäße Verwendung der Produkte oder, in jedem Fall, für jegliches Verhalten seitens des Kunden und/oder des Empfängers der Bestellung.
• Der Verkäufer haftet in keiner Weise für etwaige Schäden, die dem Kunden oder Dritten entstehen und auf eine nicht vertragsgemäße Verwendung der Produkte zurückzuführen sind.
• Der Verkäufer übernimmt für den Fall, dass es ihm nicht gelingt, die Bestellung innerhalb der in den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fristen auszuführen, keine Haftung, sofern die nicht ordnungsgemäße, ganze oder teilweise Erfüllung auf Störungen aufgrund einer von einem Dritten verursachten Tatsache, auf ein dem Kunden zurechenbares Verschulden oder auf höhere Gewalt oder Zufall oder auf jedes andere Ereignis zurückzuführen ist, das sich nicht unter der unmittelbaren und ausschließlichen Kontrolle des Verkäufers befindet (einschließlich, beispielhaft, aber nicht abschließend, katastrophaler Naturereignisse, terroristischer Akte, Kriege, Volksaufstände, Stromausfall, Generalstreik der öffentlichen und/oder privaten Arbeitnehmer, Streik und/oder Einschränkungen hinsichtlich der Verkehrswege der Kurierdienste und der Flugverbindungen, Feiertagszeiten wie z. B. die Weihnachtszeit).
• Der Verkäufer haftet ferner nicht in den Fällen des Art. 118 Buchst. b) und e) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs, und zwar jeweils in den Fällen, in denen der Mangel, der den Schaden verursacht hat, noch nicht vorlag, als der Verkäufer das Produkt in den Verkehr brachte, sowie wenn der Stand der wissenschaftlichen und technischen Erkenntnisse zu dem Zeitpunkt, als der Verkäufer das Produkt in den Verkehr brachte, es noch nicht erlaubte, das Produkt als fehlerhaft anzusehen.

19. ANWENDBARES RECHT

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und werden nach diesem ausgelegt, unbeschadet für den Verbraucher jeglicher abweichender vorrangiger zwingender Bestimmung des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbraucher-Kunden.

20. STREITBEILEGUNG

Für den B2C-Bereich – Verbraucher:

Für jede Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer ist das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Verbraucher seinen Wohnsitz oder Aufenthaltsort hat.

Gemäß den Art. 141-bis ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher-Kunde die Möglichkeit, auf alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR – Alternative Dispute Resolution) zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten zurückzugreifen, die sich aus der Anwendung, Auslegung oder Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben. Das aktualisierte Verzeichnis der auf dem italienischen Staatsgebiet verfügbaren ADR-Stellen kann auf der offiziellen Seite der Europäischen Kommission eingesehen werden. Unberührt bleibt in jedem Fall die Möglichkeit für den Verbraucher, sich an das zuständige ordentliche Gericht zu wenden. Gemäß Art. 66-bis des italienischen Verbrauchergesetzbuchs wird die zwingende örtliche Zuständigkeit dem Gericht des Wohn- oder Aufenthaltsorts des Verbrauchers zugewiesen.

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Für den B2B-Bereich – Unternehmer:

Alle Streitigkeiten, die sich aus dem vom Kunden geschlossenen vorliegenden Vertrag ergeben oder mit diesem zusammenhängen, einschließlich derjenigen, die das Bestehen, die Gültigkeit oder die Beendigung des Vertrags selbst betreffen, werden vor der etwaigen gerichtlichen Phase – unter Ausschluss des Mahnverfahrens – der auf die Streitigkeiten des vorliegenden Vertrags spezialisierten Mediationsstelle „Mediatori del Digitale“ der ADR INTESA S.r.l. - mediatorideldigitale.it/ unterbreitet, unter Beachtung der bei Einreichung des Antrags geltenden Verfahrensordnung der Stelle. Sollte der Mediationsversuch zu keinem Ergebnis führen, unterliegen die Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Ascoli Piceno, unter ausdrücklichem Ausschluss jedes konkurrierenden Gerichtsstands.

21. BEWERTUNGEN

•  Blue Series bedient sich eines Online-Dienstes zur Erfassung von Bewertungen.
• Der Kunde, der ein oder mehrere Produkte erwirbt, hat die Möglichkeit, das Produkt und/oder die Dienstleistung zu bewerten, indem er eine Bewertung abgibt („Bewertung“). Die Bewertung muss sich auf das erhaltene Produkt oder die von Blue Series erbrachte Verkaufsdienstleistung beziehen, nicht auf die Dienstleistungen Dritter (zum Beispiel die Lieferung).
• Der Kunde sichert zu, dass jegliche Information, Nachricht, jeglicher Text und jegliche Daten, die auf der Website des Verkäufers über eine Bewertung bereitgestellt werden, originär sind und keine Rechte Dritter verletzen, beispielhaft das Urheberrecht oder Rechte des geistigen Eigentums.
• Der Kunde erkennt an, der Verfasser und allein verantwortlich für jede einzelne von ihm übermittelte, verbreitete, ausgetauschte oder dem Verkäufer jedenfalls bereitgestellte Bewertung zu sein, und verpflichtet sich, den Verkäufer von jeglicher Forderung und/oder jeglichem Anspruch Dritter freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus seinen eigenen Bewertungen und aus der Nutzung ergeben, die er von Bewertungen Dritter macht.
• Der Kunde verpflichtet sich, keine Bewertungen mit personenbezogenen Daten (z. B. Telefonnummer) zu verbreiten und zu „posten“ sowie keine Inhalte einzustellen/zu veröffentlichen, die kinderpornografischen, pornografischen, obszönen, blasphemischen, verleumderischen, beleidigenden, gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßenden Charakter haben, die zu rechtswidrigen Tätigkeiten anregen oder verleiten oder die Viren oder andere Programme enthalten, die die Funktionalität fremder Computersysteme schädigen.
• Der Verkäufer erklärt, in keinem Fall eine redaktionelle Kontrolle über die Bewertungen auszuüben, und nimmt keinerlei Kontrolltätigkeit hinsichtlich der Rechtmäßigkeit, Wahrheit, Begründetheit, Richtigkeit, Nichtirreführung und Nichtbeleidigung der Bewertungen vor. In jedem Fall behält sich der Verkäufer vor, nach eigenem Ermessen die als ungeeignet und rechtswidrig erachteten Bewertungen abzulehnen und/oder zu entfernen.
• Der Verkäufer lehnt jede Haftung für Schäden, Ansprüche oder Verluste, ob direkt oder indirekt, ab, die dem Kunden oder Dritten aus der Übermittlung, Verbreitung, dem Austausch oder der Bereitstellung der von den Kunden gelieferten Bewertungen entstehen.
• Der Kunde, der auf die Website zugreift, erklärt, sich der Möglichkeit bewusst zu sein, dass die Bewertungen Inhalte aufweisen, die von ihm selbst als unangemessen erachtet werden oder die das Empfinden bestimmter Personen verletzen können, und erkennt in jedem Fall an, dass die Verantwortung für die Bewertungen nicht beim Verkäufer, sondern bei den jeweiligen Verfassern liegt.

Ausdrückliche Annahme der missbräuchlichen Klauseln

Gemäß und im Sinne der Art. 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs erklärt der Kunde, den Vertrag aufmerksam gelesen zu haben und die folgenden Klauseln ausdrücklich zu genehmigen: 

Art. 5 Verfügbarkeit der Produkte und Annullierung der Bestellung; Art. 6 Buchst. c) Annullierung der Bestellung; Art. 10 Buchst. b) Lieferzeiten für die Unternehmer; Art. 18 und 21 Buchst. g) und h) Haftungsbeschränkung; Art. 20 Mediationsklausel und ausschließlich zuständiger Gerichtsstand für die Unternehmer.