Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über uns: Die Blue Series Srl unipersonale ist die Gesellschaft, die Inhaberin der eingetragenen (EU-)Marke «Mhadly» mit Nr. 302023000144663 vom 05.10.2023 und alleinige Eigentümerin der Website mhadly.com ist. Um uns zu kontaktieren, kannst du eine E-Mail an info@mhadly.com senden oder unsere PEC-Adresse blueseries@legalmail.it nutzen.

Die USt-IdNr. lautet 02099810448.

Vertragsgegenstand: Blue Series ist der verantwortliche OSM (Operatore Settori Musicali – Wirtschaftsakteur im Musiksektor), und die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Fernabsatz des Zubehörs für Musikinstrumente der Marke Mhadly.

Bevor du eine Bestellung aufgibst, ob du ein Verbraucher oder Gewerbetreibender bist, bitten wir dich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung über unsere Website setzt die vollständige Kenntnisnahme und ausdrückliche Annahme sowohl der AGB als auch der im Kaufvorgang angegebenen Bedingungen voraus.

Verbraucher ist die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht der etwaig ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Gewerbetreibender ist die natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken handelt, die der etwaig ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Auf den Verbraucher und den Gewerbetreibenden finden unter bestimmten Umständen unterschiedliche Vertragsbedingungen Anwendung.

Wir bitten die Verbraucher, den Klauseln zu folgenden Punkten besondere Aufmerksamkeit zu schenken:

Technische Eigenschaften des Produkts, Verwendungszweck und funktionale Grenzen;

Kaufvorgang,

Verfügbarkeit der Produkte,

Versandkosten,

Lieferung der Produkte

Widerrufsrecht

Gewährleistung.

Gewerbetreibende, darunter Wiederverkäufer und gewerbliche Akteure, können ausschließlich über den Zugang zum Bereich „Network B2B“ kaufen; wir bitten sie, die für sie geltenden Bedingungen aufmerksam zu lesen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Website mhadly.com ist Eigentum der Blue Series Srl, vertreten durch ihren jeweiligen gesetzlichen Vertreter pro tempore, mit eingetragenem Sitz in Via Salaria, 14 - 63077 - Monsampolo del Tronto (AP), und Betriebssitz in Via Piane Tronto, 64010 Controguerra (TE), Italien, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer AP195013, USt-IdNr. 02099810448, eingezahltes Stammkapital 10000,00€

  1. NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE

  • Die Website, die Kennzeichen, die Struktur und die darin enthaltenen Inhalte (beispielhaft, aber nicht abschließend, die Bilder und die Texte) dürfen weder ganz noch teilweise kopiert und vervielfältigt, mit elektronischen oder herkömmlichen Mitteln übertragen, verändert, verknüpft und genutzt werden ohne die vorherige Zustimmung des Verkäufers.
  • Alle auf der Website genannten sowie auf der Verpackung und den Etiketten der Produkte vorhandenen Marken und Logos sind Marken im Eigentum von Blue Series. Die etwaige Verwendung von Logos Dritter stellt weder eine Billigung noch eine Verbindung irgendeiner Art mit den jeweiligen Gesellschaften dar, die Inhaberinnen der Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums sind.
  • Gemäß dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, das die Regelung des elektronischen Geschäftsverkehrs (E-Commerce) enthält, und den Art. 45 ff. des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 in der jeweils geltenden Fassung („Verbrauchergesetzbuch“) nimmt der Verkäufer Bestellungen von Kunden an, die die Eigenschaft von Gewerbetreibenden und von Verbrauchern besitzen (nachfolgend „Kunde/Kunden“, sofern nicht anders angegeben). Gemäß Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) des Verbrauchergesetzbuchs ist Verbraucher die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht der etwaig ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Bestellungen von Kunden, die zu Zwecken kaufen, die der ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (nachfolgend die „Gewerbetreibenden“), unterliegen dem Bürgerlichen Gesetzbuch sowie spezifischen Geschäftsbedingungen, unter Ausschluss der zugunsten des Verbrauchers vorgesehenen Schutzbestimmungen, die zwingende Gesetzesvorschriften widerspiegeln oder mit diesen im Einklang stehen..
  • Der Kauf der Produkte ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
  • Ausschließlich in Bezug auf die ausgeübten Tätigkeiten erklärt der Verkäufer, Inhaber/im Besitz aller Rechte, Lizenzen, Genehmigungen und Zertifizierungen zu sein, die nach dem Gesetz für die Herstellung und das Inverkehrbringen der Produkte erforderlich sind.
  • Bevor er die Bestellung aufgibt, ist der Kunde gehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (auch nur „AGB“) sorgfältig zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung setzt die vollständige Kenntnisnahme und ausdrückliche, vorbehaltlose Annahme sowohl der genannten Geschäftsbedingungen als auch der im Kaufvorgang angegebenen Bedingungen voraus.
  • Die Vorbemerkungen sind wesentlicher und integraler Bestandteil der AGB.

  1. TECHNISCHE EIGENSCHAFTEN DES PRODUKTS, VERWENDUNGSZWECK UND FUNKTIONALE GRENZEN

  • Die von Blue Series vertriebenen Produkte sind technische Instrumente für den musikalischen/perkussiven Gebrauch, die für den manuellen Einsatz im Kontext von Übung, Studio und Performance konzipiert sind.
  • Die Produkte werden mittels technischer Hochleistungspolymere, auch kohlenstofffaserverstärkt, sowie technischer Elastomerkomponenten hergestellt, wobei ihr mechanisches und dynamisches Verhalten intrinsisch von den Nutzungsbedingungen, von der Art des Griffs, von den Aufprallflächen und von der Intensität der einwirkenden Beanspruchungen abhängt.
  • Der Kunde erkennt an, dass die Funktionsweise des Produkts weder eigenständig noch standardisierbar ist, sondern sich aus der Wechselwirkung mit externen Elementen ergibt (wie traditionelle Drumsticks, Musikinstrumente, perkussive Flächen, Konfiguration des Instruments und Spielstil), und dass etwaige Abweichungen in der Leistung, im dynamischen Ansprechverhalten oder in der Wahrnehmung beim Gebrauch eigene Eigenschaften des Produkts darstellen und keine Mängel.
  • Einige Produkte weisen gegenüber traditionellen Drumsticks aus Holz oder anderem Material abweichende konstruktive und leistungsbezogene Eigenschaften auf; etwaige Unterschiede hinsichtlich Ansprechverhalten, Lebensdauer, mechanischem Verhalten oder Gebrauchsempfinden stellen weder einen Mangel noch eine Vertragswidrigkeit dar.
  • Für eine Vertiefung zu den Eigenschaften der Produkte, auch im Hinblick auf die Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung, wird auf das Gebrauchshandbuch verwiesen, das auf der Seite jedes einzelnen Produkts auf der Website verfügbar ist.

  1. GEGENSTAND UND BEDINGUNGEN DES VERTRAGS

  • Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt des Besuchs auf der Website ausgestellt sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
  • Blue Series behält sich das Recht vor, das Sortiment der auf der Website angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.
  • Der Nutzer kann ein Produkt auf der Grundlage der technischen Beschreibungen kaufen. Es wird darauf hingewiesen, dass das die Beschreibung eines Produkts begleitende Bild eine rein illustrative Funktion hat und seine Eigenschaften möglicherweise nicht vollkommen wiedergibt; für den Kaufvertrag ist die im vom Kunden übermittelten Bestellformular enthaltene Produktbeschreibung maßgeblich. Aufgrund der Herstellung mit industriellem 3D-Druck und der Verwendung von Polymeren kann es zu geringfügigen ästhetischen Abweichungen kommen, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen.
  • Der Vertrag wird gegenüber dem Kunden erfüllt, der durch die im Bestellformular eingegebenen Daten identifiziert wird, das nach Annahme der Vertragsbedingungen elektronisch übermittelt wird.
  • Die anwendbaren Vertragsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung in Kraft sind. Etwaige Änderungen und/oder neue Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website als in Kraft und finden nur auf Bestellungen Anwendung, die nach der betreffenden Veröffentlichung abgeschlossen werden.
  • Für jede Art von Anfrage oder Mitteilung kann der Kunde den Verkäufer über die unter der URL des entsprechenden Bereichs im Footer der Website angegebenen Kontakte erreichen.
  • Der Kunde nimmt zur Kenntnis, akzeptiert und erteilt seine Zustimmung dazu, dass alle Mitteilungen, Benachrichtigungen, Bescheinigungen, Informationen, Abrechnungen und jegliche sonstige Dokumentation über die ausgeführten Vorgänge, die sich auf den Kauf der Produkte beziehen, an die zum Zeitpunkt der Registrierung oder der Übermittlung der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden, mit der Möglichkeit, die Informationen auf einem dauerhaften Datenträger in der von der Website vorgesehenen Weise und in den vorgesehenen Grenzen herunterzuladen.

  1. REGISTRIERUNG

  • B2C: Der Kauf kann im Modus „Gast“ oder durch Registrierung eines Kontos erfolgen. B2B: Die Registrierung ist zwingend erforderlich, und der Zugang zum Bereich „Network B2B“ und zu den entsprechenden Preislisten erfolgt erst nach Überprüfung der USt-IdNr. und der Genehmigung durch Blue Series.
  • Die Registrierung auf der Website durch die Erstellung eines persönlichen und geschützten Bereichs (nachfolgend „Konto“) ermöglicht es dem registrierten Nutzer, Bestellungen aufzugeben und zu verwalten, seine personenbezogenen Daten zu verwalten, sie jederzeit zu aktualisieren und Bewertungen zu hinterlassen. Die Registrierungsdaten müssen mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit aufbewahrt werden. Sie dürfen nur vom registrierten Nutzer oder von anderen Mitgliedern desselben Unternehmens verwendet werden, sofern der Nutzer ein Gewerbetreibender ist; in keinem Fall dürfen sie an Dritte abgetreten werden. Der Nutzer verpflichtet sich, sie geheim zu halten und sicherzustellen, dass kein Dritter darauf Zugriff hat. Er verpflichtet sich ferner, Blue Series unverzüglich zu informieren, falls er einen Missbrauch oder eine unbefugte Offenlegung derselben vermutet oder davon Kenntnis erlangt.
  • In jedem Fall bleibt dem Nutzer die Möglichkeit unbenommen, sein Konto zu löschen und zu schließen, indem er eine E-Mail an info@mhadly.com schreibt und dies beantragt.

  1. KAUFVORGANG

  • Nach dem Hinzufügen eines oder mehrerer Produkte zum Warenkorb sieht der Kunde eine Zusammenfassung der Details, kann die Bestellung ändern und/oder zur Checkout-Phase übergehen, indem er die erforderlichen Informationen hinzufügt, wie die Lieferadresse, die Rechnungsadresse – sofern von der Lieferadresse abweichend – und die gewählte Zahlungsart.
  • Mit dem Absenden der Bestellung durch Klicken auf die Bestätigungsschaltfläche verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung und akzeptiert zugleich die AGB.
  • Der Eingang der Bestellung wird vom Verkäufer durch eine Bestätigungsmitteilung per E-Mail bestätigt, die an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Registrierung mitgeteilte E-Mail-Adresse gesendet wird.
  • Die Bestätigungs-E-Mail der Bestellung enthält die „Kundenbestellnummer“, die bei jeder weiteren Mitteilung mit Blue Series zu verwenden ist, eine Kopie der vom Kunden akzeptierten „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“, die unbedingt erforderlichen Informationen zur Zusammenfassung der wesentlichen Eigenschaften des gekauften Produkts, die Angabe des Preises, der verwendeten Zahlungsart, der Lieferkosten und etwaiger zusätzlicher Kosten. Die Nachricht gibt zudem alle Daten wieder, die der Kunde bei der Bestätigung der Bestellung eingegeben hat; der Kunde verpflichtet sich, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen umgehend per E-Mail mitzuteilen.
  • Der Kunde kann zudem den Status seiner Bestellung überprüfen, indem er auf sein Konto zugreift.
  • Der Verkäufer muss per E-Mail oder telefonisch weitere Informationen anfordern können, insbesondere um die vertraglichen Pflichten ordnungsgemäß zu erfüllen. Daher ist der Kunde verpflichtet, im Bestellformular wahrheitsgemäße Daten einzugeben.
  • Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen nicht auszuführen, die keine ausreichende Gewähr für die Zahlungsfähigkeit bieten oder die unvollständig und nicht korrekt sind. In solchen Fällen verpflichtet sich der Verkäufer zu einer umgehenden Mitteilung an den Kunden. Im Falle der Übermittlung des Bestellformulars und der Zahlung des Preises erstattet der Verkäufer den bereits vorab gezahlten Betrag.

  1. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE UND STORNIERUNG DER BESTELLUNG

  • Alle Bestellungen der Produkte stehen unter dem Vorbehalt ihrer Verfügbarkeit. Die Website wird ständig überwacht und aktualisiert, um eine größtmögliche Übereinstimmung zwischen den Beständen des Verkäufers und den online angegebenen Beständen zu gewährleisten.
  • Da der gleichzeitige Zugriff vieler Nutzer-Kunden und die gleichzeitige Möglichkeit von „Online“-Bestellungen die Verfügbarkeit des Produkts so verändern, wie es vom Kunden in der Bestellung eingegeben wurde, gewährleistet der Verkäufer nicht die Gewissheit der Zuteilung der bestellten Ware und somit das Zustandekommen des Vertrags.
  • Bei bestimmten Produkten, die Gegenstand von Preisaktionen sind, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellungen unter Reduzierung der Mengen anzunehmen, nach vorheriger Mitteilung und Annahme durch den Kunden, in deren Ermangelung die Bestellung als annulliert zu betrachten ist.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte behält sich der Verkäufer die Möglichkeit vor:

  • die Bestellung zu annullieren. In diesen Fällen informiert er den Kunden per E-Mail oder, soweit möglich, telefonisch, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und dass der Verkäufer der Bestellung unter Angabe der Gründe nicht nachgekommen ist. In diesem Fall wird der zuvor auf dem Zahlungsmittel des Kunden gebundene Betrag erstattet. Die erfolgte Erstattung wird per E-Mail mitgeteilt.
  • den Kunden telefonisch zu kontaktieren, um gemeinsam eine Verlängerung der Lieferzeiten zu vereinbaren; der Verkäufer wird im Anschluss an die Vereinbarung eine aktualisierende Zusammenfassung per E-Mail über die Änderung der zuvor vorgesehenen Lieferfristen übermitteln.
  • Die Stornierung der Bestellung auf Wunsch des Kunden bewirkt die Auflösung des betreffenden Kaufvertrags und das Erlöschen der sich daraus ergebenden Pflichten für Blue Series.
  • Ebenso kann Blue Series infolge unvorhergesehener logistischer und organisatorischer Schwierigkeiten die Bestellung annullieren, indem dies dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt wird, oder nach Vereinbarung mit diesem Tag und/oder Uhrzeit der Lieferung ändern. Im Falle übermäßiger Anfragen seitens der Kundschaft behält sich Blue Series das Recht vor, die Anzahl der Änderungen an bereits getätigten Bestellungen zu begrenzen. Blue Series behält sich schließlich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von Nutzern stammen, mit denen ein Rechtsstreit anhängig ist, die zuvor gegen die vorliegenden AGB verstoßen haben, die in Betrugsfälle verwickelt waren oder die falsche oder unvollständige Identifizierungsdaten angegeben haben.
  • In allen Fällen der Annullierung der Bestellung durch den Verkäufer aus den in diesem Artikel genannten und dem Kunden mitgeteilten Gründen gilt als vereinbart, dass der Verkäufer nicht für etwaige aus der Annullierung entstehende Schäden haftbar gemacht werden kann.

  1. PREISE UND AKTIONEN

  • B2C: Alle für Verbraucher bestimmten und auf der Website veröffentlichten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Steuern; bei innergemeinschaftlichen Sendungen wendet das System die italienische Mehrwertsteuer (22%) bis zum Erreichen der gesetzlichen Schwelle (10.000€) an und geht danach zum Steuersatz des Bestimmungslandes über.
  • B2B: Die Gewerbetreibenden sehen im dafür vorgesehenen Bereich die speziellen Preislisten netto, ohne Mehrwertsteuer, wo auch spezifische Funktionen wie Quick Order und Mindestbestellmengen vorhanden sind.
  • Die Blue Series Srl behält sich vor, die Verkaufspreise der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung sowie ohne Notwendigkeit einer Begründung und Spezifizierung zu ändern.
  • Sollte aus welchem Grund auch immer (Systemfehler, menschlicher Fehler usw.) ein falscher und/oder offensichtlich unverhältnismäßig niedriger Preis veröffentlicht werden, wird die Bestellung annulliert, auch im Falle einer anfänglichen Bestätigung.
  • Die Gültigkeit der Preise ist stets und ausschließlich diejenige, die in der Bestellbestätigung angegeben ist, die dem Kunden im Anschluss an die Übermittlung der Bestellung gesendet wird.
  • Die in der einzelnen Produktbeschreibung angegebenen Preise der Produkte enthalten nicht die Versandkosten, die in der Bestellübersicht nach Eingabe der Lieferadresse und vor der Bestätigung durch den Kunden angezeigt werden.
  • In Übereinstimmung mit der an die Verbraucher gerichteten Omnibus-Regelung werden im Falle der Ankündigung einer Preisermäßigung sowohl der Aktionspreis als auch der niedrigste in den letzten 30 Tagen angewandte vorherige Preis angegeben. Rabatte über „einmalige“ Gutscheine oder Aktionscodes unterliegen dieser Angabepflicht nicht.
  • Die etwaig auf der Website angegebenen Aktionen sind gültig bis zur Erschöpfung der Bestände der Produkte und innerhalb der jeweils angegebenen Grenzen.

  1. ZAHLUNGEN

  • Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar, einschließlich Steuern und obligatorischer Abgaben. Die auf der Website getätigten Käufe sind sicher, da sie durch SSL-Zertifizierung und das entsprechende HTTPS-Protokoll geschützt sind. An den angebotenen Zahlungsarten sind ausschließlich mehrfach referenzierte Zahlungssysteme beteiligt.
  • Der Kunde kann die Zahlung per Kredit-/Debitkarte oder Prepaidkarte oder per Banküberweisung vornehmen. Es gilt als vereinbart, dass der Verkäufer an den vertraglichen Vereinbarungen, die der Kunde mit den Zahlungsdienstleistern eingeht, nicht beteiligt ist. Darüber hinaus garantiert der Kunde dem Verkäufer, dass er zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die für seine Bestellung gewählte Zahlungsart zu verwenden.
  • Zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs ist der Verkäufer in der Lage, die Informationen zur Kreditkarte des Kunden zu erlangen, die über eine durch ein verschlüsseltes Protokoll geschützte Verbindung direkt an die Website des Anbieters übermittelt werden, der die elektronische Zahlung verwaltet.
  • B2B: Für die Gewerbetreibenden sind auf Anfrage spezielle Zahlungsarten möglich (z. B. Banküberweisung und Ratenzahlungsbedingungen) sowie die Erzeugung der Bestellung mit B2B-Tag für die integrierte Verwaltung von Lager und Logistik.
  • Für jede getätigte Bestellung stellt der Verkäufer, sofern der Kunde dies ausdrücklich beantragt hat, indem er das entsprechende Kästchen im Bestellformular angekreuzt und die erforderlichen Daten (gültige USt-IdNr. oder Steuernummer) bei der Registrierung seines Kontos angegeben hat, eine Rechnung für die versandte Bestellung aus. Für die bei der Rechnungsstellung angegebenen Details sind die vom Kunden bei der Bearbeitung der Bestellung bereitgestellten Informationen maßgeblich. Eine Änderung der Rechnung ist nach deren Ausstellung nicht mehr möglich.

  1. VERSANDKOSTEN

  • Der Verkäufer nimmt Bestellungen mit Lieferung in Italien und in Europa an. Die Lieferung erfolgt per Kurierdienst. Für Bestellungen und Sendungen außerhalb der EU wird gebeten, den Verkäufer unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren info@mhadly.com
  • Die Eingabe von Lieferadressen, die von den vom Verkäufer auf der Website vorgesehenen oder dem Kunden im Anschluss an die Übermittlung der Bestellung mitgeteilten abweichen, macht den Kaufvorgang ungültig, und der Vertrag kommt nicht zustande.
  • Die Versandkosten können je nach Jahreszeit und Provinz des Kunden variieren; Blue Series behält sich vor, die Durchführbarkeit der Lieferung und die etwaigen zusätzlichen Kosten zu bestätigen, die der Kunde zu tragen hat. Keine Bestellung wird ausgeführt und keine Zahlung verarbeitet ohne die vorherige Bestätigung des Kunden.
  • Unter „Bearbeitungszeiten der Bestellung“ wird der Zeitraum verstanden, der vom Eingang der Bestellung bis zur Übergabe des Produkts an den Kurierdienst verstreicht.
  • Die Versandrichtlinien und die entsprechenden Kosten können vom Verkäufer jederzeit geändert werden, doch die Änderungen finden keine Anwendung auf bereits übermittelte und angenommene Bestellungen.

  1. LIEFERUNG DER PRODUKTE

  • Die gekauften Produkte können an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert werden; es sind drei Zustellversuche vorgesehen.
  • Die Lieferzeiten der bestellten Ware sind rein indikativ; sie können sich aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund der Verkehrsverhältnisse und der Befahrbarkeit im Allgemeinen oder durch behördliche Anordnung sowie aufgrund etwaiger dem Frachtführer zuzurechnender Verzögerungen ändern. Vorbehaltlich der für Verbraucher vorgesehenen gesetzlichen Schutzbestimmungen kann dem Verkäufer daher keine Verantwortung im Falle einer Verzögerung bei der Ausführung der Bestellung oder bei der Lieferung der Ware aus nicht ihm zuzurechnenden Gründen zugewiesen werden.
  • Die Lieferung gilt als erfolgt bzw. die Bestellung als zugestellt durch die Erlangung der tatsächlichen Verfügungsgewalt über das Produkt durch den Kunden oder den vom Kunden abweichenden Empfänger der Bestellung oder jedenfalls durch einen von ihm benannten Dritten, was durch die Unterzeichnung (durch eine der vorgenannten Personen) der Empfangsbestätigung der Bestellung an der vereinbarten Versandadresse nachgewiesen wird.
  • Es obliegt dem Kunden – oder den vorgenannten Personen –, sich im Laufe des Tages an den für die Abholung der Produkte angegebenen Tagen unter der beim Kauf angegebenen Adresse erreichbar zu halten. Der Kurierdienst ist in keiner Weise verpflichtet, den Kunden vorzuwarnen oder die Produkte zu den etwaig vom Kunden selbst angegebenen Uhrzeiten zuzustellen.
  • Sollte der dritte Zustellversuch erfolglos bleiben, wird das Paket an den Absender zurückgesandt; der Verkäufer erstattet die Kosten der zurückgesandten Produkte auf das vom Kunden für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel, vorbehaltlich der Einbehaltung des Betrags, der den direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte entspricht.
  • Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte ist der Kunde gehalten zu kontrollieren:

- dass die Anzahl der gelieferten Packstücke der im ihm übermittelten Frachtbrief angegebenen entspricht;

- dass die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt oder anderweitig verändert ist und die Verschlusssiegel intakt sind.

  • Etwaige äußere Schäden oder die fehlende Übereinstimmung der Anzahl der Packstücke müssen unverzüglich gegenüber dem die Zustellung durchführenden Kurierdienst beanstandet werden, indem der Vermerk „Annahme unter Vorbehalt“ angebracht wird. Im konkreten Fall eines beschädigten Pakets ist auf dem Frachtbrief des Kurierdienstes zu vermerken: „Annahme unter Vorbehalt, da das Paket beschädigt ist“.
  • Nach Unterzeichnung des Dokuments des Kurierdienstes kann der Kunde keinerlei Beanstandung bezüglich der äußeren Merkmale des Gelieferten mehr geltend machen.

  1. WIDERRUFSRECHT

Für den B2C-Bereich – Verbraucher:

  • Der Kunde hat das Recht, es sich aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte ohne jegliche Vertragsstrafe anders zu überlegen, auszuüben nach den von der Website vorgesehenen Modalitäten.
  • Der Verbraucher kann die Widerrufsfunktion nutzen oder eine Anfrage an die E-Mail-Adresse ___________________ mit folgendem Inhalt senden:

  • Empfänger [Name, geografische Anschrift und, soweit verfügbar, Telefonnummer, Faxnummer und E-Mail-Adressen sind vom Gewerbetreibenden einzufügen]:

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (______) den von mir/uns () abgeschlossenen Kaufvertrag Nr. ___________ über die folgenden Waren/Dienstleistungen (*)

  • Bestellt am (______) / erhalten am (______)

  • Name des/der Verbraucher(s) __________

  • Anschrift des/der Verbraucher(s) ____________

  • Datum ____________

  • Nach Erhalt der E-Mail sendet Blue Series dem Kunden die Hinweise für die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Anweisungen, um den Kurierdienst zu buchen oder die Unterstützung anzufordern. Das Produkt wird an den Betriebssitz des Verkäufers in Via Piane Tronto, 64010 Controguerra (TE) zurückgesandt, wo die Rücksendung bearbeitet wird. Für jegliche Unterstützungsanfrage in Bezug auf die gewährte Rücksendung wird gebeten, den Verkäufer zu kontaktieren.
  • Blue Series erstattet dem Kunden den für den Kauf der Ware bereits gezahlten Betrag, einschließlich der Lieferkosten, soweit vom Kunden getragen, unter Beachtung der gesetzlichen Pflichten, unter Verwendung desselben vom Kunden genutzten Zahlungsmittels, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde.
  • Gemäß Art. 59 Buchst. e) des Verbrauchergesetzbuchs wird die Rücksendung aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nur akzeptiert, wenn das Produkt neu ist und während des Zeitraums der Ausübung des Widerrufsrechts nie verwendet wurde. Daher werden keine Rücksendungen von Drumsticks oder Zubehör akzeptiert, die Gebrauchsspuren aufweisen wie: Abriebspuren am Schaft, glänzende Stellen, Rückstände von Sandstrahlung/Trommelfellen oder metallische Mikrorillen. Der Verkäufer behält sich vor, die Möglichkeit einer Erstattung nach Überprüfung durch Blue Series hinsichtlich der tatsächlichen Unversehrtheit und guten Erhaltung der Ware zu bewerten, sofern der Verbraucher dies beantragt.

Die Versandkosten für die Rücksendung im Falle einer Rücksendung gehen zulasten des Kunden.

Für den B2B-Bereich – Gewerbetreibende: Ein Widerrufsrecht ist nicht vorgesehen.

  1. GEWÄHRLEISTUNG FÜR MÄNGEL

  • Blue Series liefert dem Kunden vertragsgemäße Waren. Vorbehaltlich der Bestimmungen der folgenden Absätze und der vom Hersteller angewandten Bedingungen findet die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware auf die auf der Website verfügbaren und vom Verbraucher gekauften Artikel Anwendung, in Übereinstimmung mit den Gesetzen des Landes, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die gesetzliche Gewährleistung des Gewerbetreibenden richtet sich nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

  1. AUSÜBUNG DER GEWÄHRLEISTUNG FÜR DEN B2C-BEREICH – VERBRAUCHER

  • Soweit möglich finden die Bestimmungen der Art. 128 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005 in der jeweils geltenden Fassung Anwendung; die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre ab Lieferung, sie deckt nur die herstellungsbedingten Mängel der Vertragsmäßigkeit ab. Die auf die Geltendmachung der Mängel der Vertragsmäßigkeit gerichtete Klage verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig (26) Monaten ab Lieferung der Ware. Wenn der Kunde-Verbraucher den Mangel der Vertragsmäßigkeit feststellt, muss er Folgendes schriftlich an die E-Mail-Adresse info@mhadly.com angeben:

    • Bestellnummer des Kaufs;

    • steuerliche Unterlagen (soweit erforderlich und erhalten);

    • Identifizierung des Modells;

    • etwaiger Produkt- oder Chargencode;

    • detaillierte Beschreibung der Nutzungsbedingungen;

    • Foto- oder Videodokumentation, die geeignet ist, den Mangel zu erkennen, und aus der der Mangel des beschädigten oder fehlerhaften Produkts, das zurückgesandt werden soll, klar ersichtlich ist.

Die Nichtbereitstellung dieser Informationen kann die Unmöglichkeit zur Folge haben, die Anfrage zu bewerten.

Nach Erhalt der E-Mail oder des Formulars und der zugehörigen Dokumentation bewertet der Verkäufer den vom Kunden gemeldeten Fehler, die Mängel und die Vertragswidrigkeiten und entscheidet, ob er die Rücksendung der Produkte autorisiert, indem er ihm eine Rückmeldung per E-Mail erteilt, die als Betreff oder im Text der E-Mail als Bezug den Code der ursprünglichen Bestellung trägt und an die bei der Übermittlung der Bestellung angegebene Adresse gesendet wird.

  • Die Kosten der Rücksendung des nicht vertragsgemäßen Produkts gehen, sofern autorisiert, zulasten des Verkäufers. Die Autorisierung zur Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Vertragswidrigkeiten dar, deren Vorliegen nach der Rücksendung festgestellt werden muss.
  • Für die Zwecke der Gewährleistung ist der Kunde daher, sobald der Mangel festgestellt und die Anfrage an Blue Series gesendet wurde, gehalten, das Produkt nicht über das unbedingt erforderliche Maß hinaus zu handhaben, und muss die Originalverpackung der Produkte mit einer weiteren Schutzverpackung umhüllen, die ihre Unversehrtheit bewahrt und sie während des Transports auch vor Beschriftungen oder Etiketten schützt.
  • Die Produkte, deren Rücksendung der Verkäufer aus den vorgenannten Gründen autorisiert, müssen vom Kunden zusammen mit der Kopie der Mitteilung über die Autorisierung zur Rücksendung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der Genehmigung zurückgesandt und an den Betriebssitz des Verkäufers in Via Piane Tronto, 64010 Controguerra (TE) gesendet werden.
  • Nach den entsprechenden Überprüfungen nimmt der Verkäufer gegebenenfalls den Ersatz des Produkts oder die Erstattung in den vom Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Fällen vor. Die etwaige Erstattung – ganz oder teilweise – des gezahlten Preises und der entsprechenden Lieferkosten erfolgt, soweit möglich, über dasselbe vom Kunden beim Kauf des Produkts verwendete Zahlungsmittel oder, alternativ, per Banküberweisung auf die vom Kunden angegebene IBAN.

  1. AUSÜBUNG DER GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE GEWERBETREIBENDEN

  • Für den vom Kunden-Gewerbetreibenden getätigten Kauf finden die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs Anwendung, namentlich Art. 1495 des ital. Zivilgesetzbuchs (c.c.), der die Anzeige der Mängel innerhalb von 8 Tagen ab Entdeckung vorschreibt. Die Klage verjährt in jedem Fall in einem Jahr ab Lieferung, die aus der Rechnung und dem Begleitschreiben hervorgeht.
  • Wenn der Kunde-Gewerbetreibende den Mangel der Vertragsmäßigkeit feststellt, muss er Folgendes schriftlich an folgende E-Mail-Adresse _________________ angeben:

    • Bestellnummer des Kaufs;

    • erhaltene steuerliche Unterlagen;

    • Identifizierung des Modells;

    • etwaiger Produkt- oder Chargencode;

    • detaillierte Beschreibung der Nutzungsbedingungen;

    • Foto- oder Videodokumentation, die geeignet ist, den Mangel zu erkennen, und aus der der Mangel des beschädigten oder fehlerhaften Produkts, das zurückgesandt werden soll, klar ersichtlich ist.

Die Nichtbereitstellung dieser Informationen kann die Unmöglichkeit zur Folge haben, die Anfrage zu bewerten.

  • Nach Erhalt der E-Mail oder des Formulars und der zugehörigen Dokumentation bewertet der Verkäufer den vom Kunden gemeldeten Fehler, die Mängel und die Vertragswidrigkeiten und entscheidet, ob er die Rücksendung der Produkte autorisiert, indem er ihm eine Rückmeldung per E-Mail erteilt, die als Betreff oder im Text der E-Mail als Bezug den Code der ursprünglichen Bestellung trägt und an die bei der Übermittlung der Bestellung angegebene Adresse gesendet wird.
  • Die Produkte, deren Rücksendung der Verkäufer aus den vorgenannten Gründen autorisiert, müssen vom Kunden zusammen mit der Kopie der Mitteilung über die Autorisierung zur Rücksendung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der Genehmigung zurückgesandt und an den Betriebssitz des Verkäufers in Via Piane Tronto, 64010 Controguerra (TE) gesendet werden.
  • Die Kosten der Rücksendung der Produkte gehen zulasten des Gewerbetreibenden.
  • Der Verkäufer behält sich vor, das Produkt zu ersetzen oder das Gezahlte nach den entsprechenden Überprüfungen ganz oder teilweise zu erstatten, in Übereinstimmung mit dem Gesetz.

  1. PRODUKTRÜCKRUF

Sollte das Produkt im Anschluss an die Kontrollen der Qualitäts- und Sicherheitsprüfung die Konformitätskriterien nicht erfüllen oder ein ernstes Risiko für die Gesundheit bestehen oder auf Verlangen der zuständigen Behörden, ergreift Blue Series alle Maßnahmen, die darauf abzielen, den Verkauf desselben zu verhindern, mit der Folge der Rücknahme vom Markt oder Maßnahmen der korrigierenden Kommunikation. Sollte das risikobehaftete Produkt bereits in die Verfügungsgewalt des Kunden gelangt sein, verpflichtet sich der Verkäufer, jede erforderliche Maßnahme zu ergreifen und nach dem Gesetz das Verfahren des Rückrufs und der Rücksendung einzuleiten, indem er dem Kunden alle Informationen über die Bedingungen der Unsicherheit und die Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung übermittelt. Die Verfahren sehen die Identifizierung der betroffenen Produkte, die umgehende Mitteilung an die Akteure der Lieferkette und, falls erforderlich, an die Endnutzer vor. Alle Rückruf- und Benachrichtigungstätigkeiten werden dokumentiert und archiviert, wodurch die Rückverfolgbarkeit der ergriffenen Maßnahmen gewährleistet wird.

  1. KUNDENDIENST UND REKLAMATIONEN

  • Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden oder Reklamationen zu den Produkten und/oder zur Ausführung der Bestellungen zu übermitteln, indem an info@mhadly.com geschrieben wird. Für jede Reklamation ist es erforderlich, zunächst den Kundendienst über die in den Bereichen des Footers vorhandenen Kontaktformulare zu kontaktieren und dabei den Grund der Reklamation anzugeben und darzulegen. Sie wird über interne Verfahren bearbeitet; nach Durchführung der Untersuchung wird eine abschließende schriftliche Antwort auf die Reklamation gesendet.
  • Der nach Geschäftsschluss eines bestimmten Tages eingegangene Schriftverkehr gilt als zu Beginn des darauffolgenden Arbeitstages eingegangen.

  1. AUSDRÜCKLICHE AUFLÖSUNGSKLAUSEL

Die vom Kunden übernommenen Verpflichtungen sowie die Gewähr für das ordnungsgemäße Zustandekommen der Zahlung, die der Kunde mit den in Art. 5 genannten Mitteln vornimmt, haben wesentlichen Charakter, sodass durch ausdrückliche Vereinbarung die Nichterfüllung der dem Vertragsvollzug und der Dienstleistungsqualität zugrunde liegenden Leistungen durch den Kunden (ex multis, Verhaltensweisen, die den Versand der Produkte durch den Verkäufer behindern oder nicht erleichtern) die Auflösung des Vertrags von Rechts wegen gemäß Art. 1456 des ital. Zivilgesetzbuchs (c.c.) bewirken kann.

  1. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

  • Blue Series übernimmt keinerlei Verantwortung für die etwaige betrügerische und unrechtmäßige Nutzung, die seitens Dritter von Kreditkarten und anderen Zahlungsmitteln bei der Zahlung der gekauften Produkte gemacht werden kann, sofern es nachweist, alle nach dem besten Stand der Technik und Erfahrung des Augenblicks und nach der üblichen Sorgfalt möglichen Vorkehrungen getroffen zu haben.
  • Der Verkäufer ist in keiner Weise verantwortlich für die unsachgemäße oder nicht vertragsgemäße Nutzung der Produkte oder in jedem Fall für jegliches Verhalten seitens des Kunden und/oder des Empfängers der Bestellung.
  • Der Verkäufer ist in keiner Weise verantwortlich für etwaige dem Kunden oder Dritten verursachte Schäden, die aus einer nicht vertragsgemäßen Nutzung der Produkte resultieren.
  • Der Verkäufer übernimmt, falls es ihm nicht gelingt, die Bestellung innerhalb der von den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Fristen auszuführen, keinerlei Verantwortung, wenn die ungenaue Erfüllung, ganz oder teilweise, aus Störungen durch eine von einem Dritten verursachte Tatsache, aus einem dem Kunden zuzurechnenden Verschulden oder aus höherer Gewalt oder Zufall oder jeglichem anderen Ereignis resultiert, das nicht unter der direkten und ausschließlichen Kontrolle des Verkäufers steht (einschließlich, beispielhaft, aber nicht abschließend, katastrophaler Naturereignisse, Terrorakte, Kriege, Volksaufstände, Stromausfall, Generalstreik der öffentlichen und/oder privaten Arbeitnehmer, Streik und/oder Einschränkungen im Bereich der Befahrbarkeit der Kurierdienste und der Flugverbindungen, Feiertagszeiten wie z. B. die Weihnachtszeit).
  • Der Verkäufer ist ebenso wenig verantwortlich in den Fällen des Art. 118 Buchst. b) und e) des Verbrauchergesetzbuchs, namentlich in den Fällen, in denen der Mangel, der den Schaden verursacht hat, nicht bestand, als der Verkäufer das Produkt in den Verkauf brachte, und wenn der Stand der wissenschaftlichen und technischen Erkenntnisse zu dem Zeitpunkt, als der Verkäufer das Produkt in Verkehr brachte, es noch nicht erlaubte, das Produkt als fehlerhaft anzusehen.

  1. ANWENDBARES RECHT

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und werden auf dessen Grundlage ausgelegt, vorbehaltlich jeder für den Verbraucher abweichenden vorrangigen zwingenden Vorschrift des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden-Verbrauchers.

  1. BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Für den B2C-Bereich – Verbraucher:

Für jede Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer ist das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Verbraucher seinen Wohnsitz oder Aufenthaltsort hat.

Gemäß den Artikeln 141-bis ff. des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde-Verbraucher die Möglichkeit, auf alternative Instrumente der Streitbeilegung (ADR – Alternative Dispute Resolution) zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten zurückzugreifen, die aus der Anwendung, Auslegung oder Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen entstehen. Es ist möglich, das aktualisierte Verzeichnis der auf dem italienischen Staatsgebiet verfügbaren ADR-Stellen auf der offiziellen Seite der Europäischen Kommission einzusehen. In jedem Fall bleibt dem Verbraucher die Möglichkeit unbenommen, sich an das zuständige ordentliche Gericht zu wenden. Gemäß Art. 66-bis des Verbrauchergesetzbuchs ist die zwingende örtliche Zuständigkeit dem Gericht des Wohnsitzes oder Aufenthaltsorts des Verbrauchers zugewiesen.

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Für den B2B-Bereich – Gewerbetreibende:

Alle Streitigkeiten, die aus dem vom Kunden abgeschlossenen vorliegenden Vertrag entstehen oder mit diesem zusammenhängen, einschließlich derjenigen, die das Bestehen, die Gültigkeit oder die Beendigung des Vertrags selbst betreffen, werden vor der etwaigen gerichtlichen Phase – unter Ausschluss des Mahnverfahrens – der auf die Streitigkeiten, die Gegenstand der vorliegenden Vereinbarung sind, spezialisierten Mediationsstelle „Mediatori del Digitale“ der ADR INTESA S.r.l. - mediatorideldigitale.it/ übertragen, in Beachtung der bei Einreichung des Antrags geltenden Ordnung der Stelle. Sollte der Mediationsversuch ein negatives Ergebnis haben, unterliegen die Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Ascoli Piceno, unter ausdrücklichem Ausschluss jedes konkurrierenden Gerichtsstands.

  1. BEWERTUNGEN

  • Blue Series bedient sich eines Online-Dienstes zur Erfassung von Bewertungen.
  • Der Kunde, der ein oder mehrere Produkte kauft, hat die Möglichkeit, das Produkt und/oder die Dienstleistung zu bewerten, indem er eine Bewertung hinterlässt („Bewertung“). Die Bewertung muss sich auf das erhaltene Produkt oder die von Blue Series erbrachte Verkaufsdienstleistung beziehen, nicht auf die Dienstleistungen Dritter (zum Beispiel die Lieferung).
  • Der Kunde garantiert, dass jegliche Information, Nachricht, jeglicher Text und jegliche Daten, die auf der Website des Verkäufers über eine Bewertung zur Verfügung gestellt werden, original sind und keine Rechte Dritter verletzen, beispielhaft das Urheberrecht und Rechte des geistigen Eigentums.
  • Der Kunde erkennt an, der Urheber und allein verantwortlich für jede und jegliche von ihm übermittelte, verbreitete, ausgetauschte oder dem Verkäufer anderweitig zur Verfügung gestellte Bewertung zu sein, und verpflichtet sich, den Verkäufer von jeglicher Forderung und/oder jeglichem Anspruch Dritter freizustellen und schadlos zu halten, die/der aus seinen eigenen Bewertungen und aus der Nutzung, die er von Bewertungen Dritter macht, entsteht.
  • Der Kunde verpflichtet sich, keine Bewertungen zu verbreiten und zu „posten“, die personenbezogene Daten enthalten (z. B. Telefonnummer), sowie keine Inhalte einzustellen/zu veröffentlichen, die kinderpornografischen, pornografischen, obszönen, blasphemischen, verleumderischen, beleidigenden, gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßenden Charakter haben, die illegale Aktivitäten fördern oder dazu anstiften oder die Viren oder andere Programme enthalten, die die Funktionalität fremder Informationssysteme schädigen.
  • Der Verkäufer erklärt, in keinem Fall eine redaktionelle Kontrolle über die Bewertungen auszuüben, und führt keinerlei Kontrolltätigkeit hinsichtlich der Rechtmäßigkeit, Wahrhaftigkeit, Begründetheit, Genauigkeit, Nicht-Irreführung und Nicht-Beleidigung der Bewertungen durch. In jedem Fall behält sich der Verkäufer vor, die als nicht geeignet und rechtswidrig erachteten Bewertungen nach eigenem Ermessen abzulehnen und/oder zu entfernen.
  • Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung für Schäden, Ansprüche oder Verluste, direkt oder indirekt, ab, die dem Kunden oder Dritten aus der Übermittlung, Verbreitung, dem Austausch oder der Zurverfügungstellung der vom Kunden bereitgestellten Bewertungen entstehen.
  • Der Kunde, der auf die Website zugreift, erklärt, sich der Möglichkeit bewusst zu sein, dass die Bewertungen Inhalte aufweisen, die er selbst als unangemessen erachtet oder die das Empfinden bestimmter Personen verletzen können, und erkennt in jedem Fall an, dass die Verantwortung für die Bewertungen nicht beim Verkäufer, sondern bei den jeweiligen Urhebern liegt.


Spezifische Annahme der missbräuchlichen Klauseln

Im Sinne und mit den Wirkungen der Artikel 1341 und 1342 des ital. Zivilgesetzbuchs (c.c.) erklärt der Kunde, den Vertrag aufmerksam gelesen zu haben und die folgenden Klauseln ausdrücklich zu billigen:

Art. 5 Verfügbarkeit der Produkte und Annullierung der Bestellung; Art. 6 Buchst. c) Annullierung der Bestellung; Art. 10 Buchst. b) Lieferzeiten für die Gewerbetreibenden; Art. 18 und 21 Buchst. g) und h) Haftungsbeschränkung; Art. 20 Mediationsklausel und ausschließlich zuständiger Gerichtsstand für die Gewerbetreibenden.